1 viestiä / 0 new
Uusin kirjoitus
mikko aa
Gore Texin takuusta, erinomainen asiakaskokemus.

Moi,

Syksyllä valittelin tunnetun ruotsalaisen merkin mielestäni huonosta takuuasian hoidosta.

No, nyt oli vähän toisenlainen keissi, eli:

The North Facen Gore XCR-takki, ikää n. 7 vuoden verran, ja aktiivisessa käytössä. No, tässä viimeisen parin kuukauden aikana alkoi Gore-kalvo irtoamaan päällikankaasta. Ei muuta kuin meiliä Gorelle (suoraan siis kalvovalmistajalle, ei TNF:lle) Sieltä vastauksena pyyntö lähettää takki heille tutkittavaksi, ja mukana postikulut kattava pakettikortti.

Kolmen  viikon analysoinnin jälkeen tuli vastaus postitse: tuote on viallinen, lähetä kuitti uudesta takista, maksamme sen.

Näin se homma toimii. Enää ei harmita edes Haglöfsin huonosti kestävät kengät Smile

Korpijaakko

"Guaranteed to keep you dry" - ainakin muutaman vuoden kerrallaan.  :lol:

Mutta hyvää palvelua tosiaan.

jaksu

samansuuntaisia kokemuksia viime syksyltä. 2003 syksyllä hankittu Tierran XCR rotsi vuoti parista saumasta. sain hyvityksenä 300 EUR (75 % alkuperäisestä hankintahinnasta) alennusta uuden takin ovh:sta. homma hoitui parissa viikossa ensimmäisestä yhteydenotosta ja mitään kuitteja ei tarvittu.

savimies

Itsellä hyviä kokemuksia chevalier kengistä. Ostin ultimate kengät 2003, ensimmäisen
kerran lähtivät takuuseen 2006, vuodon takia, uudet tuli alle 2 viikon.
Seuraavan kerran samasta syystä 2008 ja taas uudet postissa alle 2 viikon.
Hienosti on Reimalla takuu pelannut.

Muutama muukin goretex takuu asia ollut vuosien varrella ja aina on takuu pelannut.

Valmistaja puolelta olen kuullut että goretexillä on "ikuinen takuu", mitä se sitten
loppupelissä tarkoittaakaan, mutta jos kalvon vuodolle tai rikkoutumiselle ei löydy
ulkopuolista aiheuttajaa, niin ajallisesti ei takuu asioilla pitäisi olla merkitystä.....

Tämä ei ole oma innovatiivinenajatukseni vaan olen keskustellut asiasta erään
goretex-asutehtaan edustajan kanssa.